In meiner bald 20jährigen Trainertätigkeit wurde ich immer wieder mit Persönlichkeitsmodellen konfrontiert. Verkäufer, Führungskräfte oder auch Auftraggeber schwärmten von diesen „psychologischen“ Seminaren, nach denen du weisst, welchem Farbtypen du entsprichst, wie du tickst und wie du Kunden in ihren Wesen erkennst und einfacher überzeugst.

Selbst als ausgebildeter Psychologe hatte ich meine Fragezeichen – diese Schubladisierung von Menschen in Farbtypen missfiel mir. „Dialog mit dem Kunden statt Pseudo-Psychologie“ war meine Devise. Bestätigung in meinem Gedanken fand ich bei diversen Beispielen, in denen TrainerInnen die Modelle unnütz einsetzten. Beispielsweise in einem Kundencenter, bei dem Agenten einmaligen telefonischen Kontakt mit Privatpersonen hatten und mit dem Struktogramm (3-Farben-Persönlichkeitmodell) das scheinbar goldene Hilfsmittel für die ideale Beratung erhielten. Auf mein Nachfragen über die Sinnhaftigkeit erhielt ich oft die Antwort: „Die Teilnehmenden finden es super!“ Und genau dies hinderte mich über Jahre, auf diesen Zug aufzuspringen. In meinem Gedankengut sollte das Training nicht primär für das Portemonnaie des Trainers wirksam sein, sondern vor allem für das Unternehmen bzw. den Auftraggeber.

«Besser machen statt verabscheuen» – Nach diesem Motto liess ich mich im Frühjahr 2023 zum zertifizierten DiSG®-Trainer ausbilden. Meine Vorbehalte wandelten sich in Begeisterung. Die neueste Version von Everything DiSG® ermöglicht richtig eingesetzt ein äusserst vielseitiges Arbeiten mit den Persönlichkeits-Profilen. Die Wissenschaft lässt sich ideal mit der Praxis verbinden. In der Zwischenzeit habe ich geniale Erfahrungen mit verschiedenen Einsatzmöglichkeiten der DiSG®-Persönlichkeitsprofile gesammelt. Die vertiefte Auseinandersetzung mit den Denk- und Verhaltensmuster half Kaderteams erfolgreiche Strategien für die optimale Zusammenarbeit mit den anderen Mitgliedern zu entwickeln, VerkäuferInnen mit Kunden noch produktiver zu arbeiten und besser zu verhandeln oder Einzelpersonen das persönliche Konfliktmanagement zu optimieren.

Unterdessen ist meine feste Überzeugung: Mit sinnvollem und richtigen Einsatz führt das Tool DiSG® nicht zu einer Schubladisierung von Menschen, sondern unterstützt als perfektes Navigationsgerät im Umgang mit anderen Menschen – egal ob Mitarbeitende, KundInnen oder Vorgesetzte.

Mein Fazit: Interessant – Persönlich – Wirksam

Manuel Sennhauser