«Wow» des Monats: Top motivierte Teilnehmende aus einem Grosshandelsunternehmen bringen neuen Schwung in ihre Korrespondenz. Das Volumen an schriftlicher Kommunikation steigt, das Risiko in der Mailflut unterzugehen ebenfalls. Hier drei Highlights der Trainingsteilnehmenden für frisches und wirkungsvolles Schreiben. „Sie“ und „Ihr“ vor „Wir“ und „Ich“. In den mitgebrachten Schreiben dominierten ich-orientierte Sätze. Da sich nur